به گزارش شانا به نقل از شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران، متن حکم کرامت ویس‌کرمی به شرح زیر است:

«جناب آقای سیدرضا حاجی حسینی

با عنایت به مراتب تعهد، قابلیت و شایستگی‌های جناب عالی به موجب این حکم به عنوان «سرپرست روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران» منصوب می‌شوید. از آنجایی که روابط عمومی به عنوان خط مقدم و پیشانی شرکت، وظیفه اطلاع‌رسانی، انتقال نظرات، پیشنهادات و انعکاس شایسته فعالیت‌ها، مبتنی بر تحلیل‌گرایی و رصد دقیق فضای فکری و فرهنگی درون و بیرون شرکت را بر عهده دارد، انتظار می‌رود تا با استعانت از خداوند متعال و بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌ها در زمینه تحقق رسالت و اهداف شرکت، نسبت به اجرای مأموریت‌های خطیر و انجام وظایف محوله با محوریت موارد زیر اهتمام و اقدام نمایید.

– توجه جدی به نیروی انسانی به عنوان سرمایه‌های اصلی شرکت

– توجه ویژه به اصل تکریم ارباب رجوع، حفظ شأن و جایگاه تمامی کارکنان و مراجعین محترم

– برنامه‌ریزی و اتخاذ سیاست‌های اطلاع‌رسانی مناسب در خصوص فعالیت‌ها و دستاوردهای شرکت

– ارتباط شایسته با نیروهای متخصص و خلاق در امر ارتباط و روابط عمومی در جهت تحقق اهداف تکلیفی شرکت

– پیش‌بینی و اجرای برنامه‌های خلاقانه و هنرمندانه فرهنگی در مناسبت‌های مختلف، فرهنگ‌سازی و ترویج الگوی بهینه مصرف سوخت

– انعکاس صحیح رویدادهای پیرامونی و رخدادهای درون شرکت با بهره‌گیری حداکثری از فناوری‌های نوین و استفاده از ظرفیت‌های رسانه و فضای مجازی جهت تسریع در انعکاس صحیح رویدادهای پیرامونی و رخدادهای درون شرکت

– مدیریت بهینه، مستمر و به روز سایت و پورتال‌های اطلاع‌رسانی شرکت و ساماندهی و نظارت بر شبکه‌های اجتماعی

– بهره‌برداری بهینه از سایت، پورتال‌ها و شبکه‌های اجتماعی و بازنمایی مثبت عملکرد سازمان در سطح ملی، افزایش تعامل با مخاطبان، ارتقای اعتماد عمومی و پاسخگویی به نظرات و پیام‌ها

– ساماندهی روابط عمومی‌های مناطق با توجه ویژه به چابک‌سازی و ایجاد هماهنگی در عملکرد و اطلاع‌رسانی

– بازدید میدانی از مناطق به‌منظور شناسایی عینی مشکلات ارتباطی و ارزیابی میدانی کیفیت ارتباط با مشتری، رفع شکایت‌های ارتباطی در استان‌ها و بهبود تصویر نشان (برند) شرکت

– بزرگداشت مناسبت‌های دینی و رویدادهای ملی با تبادل اطلاعات و اشتراک‌گذاری تجارب با سایر شرکت‌های تابعه وزارت نفت

– بهینه‌سازی سامانه ارتباط با مشتری (۰۹۶۲۷)، راه‌اندازی سامانه‌های مانیتورینگ، رصد و پایش کیفیت پاسخگویی در جهت کاهش زمان پاسخگویی و افزایش نرخ رضایت مخاطبان (مشتری)

-پایش انضباط مالی با رویکرد شفاف‌سازی و ساماندهی هزینه‌ها، ضرورت شناخت گلوگاه‌های فسادخیز در جهت ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد

با اغتنام فرصت، از خدمات ارزنده جناب آقای محسن مؤمنی در طول تصدی مسئولیت مذکور، قدردانی کرده و توفیق روزافزون ایشان را در مسئولیت‌های بعدی از خداوند متعال مسئلت می‌نمایم.»